Termos de Serviço

Empresa: pessoa jurídica ou física que contrata o serviço e configura páginas de agendamento.

Cliente final: pessoa que agenda um serviço pela página pública de uma empresa.

Plataforma: o software Book Symbius, incluindo painel administrativo, APIs e páginas públicas de agendamento.

O Book Symbius disponibiliza ferramentas para criar páginas de agendamento, gerenciar serviços e disponibilidade, registrar reservas, integrar pagamentos (via Mercado Pago) e, opcionalmente, sincronizar eventos com Google Calendar. Funcionalidades podem evoluir ao longo do tempo.

Para usar o painel administrativo, é necessário cadastro com informações verdadeiras. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas na conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

É proibido utilizar a plataforma para:

• atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas;
• coleta de dados sem base legal ou consentimento adequado;
• distribuição de malware, spam ou conteúdo abusivo;
• tentativas de acesso não autorizado a sistemas ou dados de terceiros;
• uso que comprometa a estabilidade ou segurança do serviço.

A empresa é responsável pelo conteúdo publicado em suas páginas de agendamento, pelos preços praticados, pelo cumprimento de compromissos com clientes finais e pelo tratamento de dados pessoais coletados no funil, incluindo informar seus clientes sobre finalidades e bases legais.

Credenciais de integração (Mercado Pago, Google) configuradas pela empresa são de sua exclusiva responsabilidade.

Pagamentos de clientes finais são processados pelo Mercado Pago, conforme termos e políticas do próprio Mercado Pago. O Book Symbius não é instituição financeira e não garante aprovação de transações. Taxas e condições comerciais do Mercado Pago aplicam-se independentemente destes Termos.

Integrações com Google Calendar e outros serviços dependem de disponibilidade e políticas dos respectivos provedores. Ao autorizar integrações, você concede à plataforma permissão para operar conforme os escopos solicitados (criação/consulta de eventos e disponibilidade).

O software, marca, layout e documentação do Book Symbius pertencem à Symbius ou a seus licenciadores. É concedida licença limitada, não exclusiva e revogável de uso durante a vigência da conta. Conteúdos inseridos pela empresa permanecem de sua propriedade.

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas ou incidentes de infraestrutura podem causar indisponibilidade temporária.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Symbius não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por uso inadequado, falhas de terceiros (Mercado Pago, Google, provedores de internet) ou descumprimento de obrigações da empresa perante seus clientes finais. A responsabilidade total da Symbius, quando aplicável, limita-se ao valor pago pela empresa nos últimos 12 meses pelo serviço, quando houver contratação paga.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos encerrar ou suspender o acesso por violação destes Termos ou por descontinuação do serviço, com aviso prévio quando razoavelmente possível.

Podemos alterar estes Termos. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. O uso continuado após alterações constitui aceitação.

Dúvidas: contato@symbius.com.br.